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Il giocatore aveva confermato la ricezione del pagamento e il problema era stato contrassegnato come risolto. Il giocatore del Massachusetts aveva contestato una controversia con Limitless Casino. Nonostante avesse inizialmente approvato il ritiro, il casinò aveva annullato le vincite di $ 1500 del giocatore, restituendo solo il deposito di $ 50 a causa della violazione dei termini. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo contattato il casinò e hanno accettato di restituire le vincite acquisite prima che il giocatore iniziasse a giocare a Blackjack, cosa limitata dai termini del bonus.
- Al giocatore tailandese è stato consigliato di utilizzare la VPN a causa di problemi di accesso, che hanno portato a un deposito con un IP statunitense.
- Dopo un’analisi approfondita, è stato suggerito che il giocatore potrebbe aver bisogno di inviare versioni tradotte dei suoi documenti.
- Ha vinto $ 3200, ma il saldo si è ridotto a $ 1980 in linea con il termine iniziale.
- Il giocatore californiano ha avuto il conto chiuso quando ha tentato di effettuare un prelievo.
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Il giocatore contesta la violazione dei limiti di scommessa.
Il giocatore degli Stati Uniti aveva depositato l’equivalente di $ 20 in Litecoin presso Brango Casino per attivare un bonus di compleanno. Tuttavia, il casinò aveva affermato di aver depositato $ 19,99, rendendolo non idoneo per il bonus. Il giocatore aveva chiesto il rimborso del suo deposito o l’attivazione del bonus. Dopo aver presentato un reclamo, il casinò ha contattato il giocatore, si è scusato per la situazione e ha aggiunto il bonus al suo conto. Il giocatore statunitense è stato accusato di aver violato i termini del bonus mentre giocava con un bonus senza regole.
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Le vincite del giocatore sono ridotte a causa dei cambiamenti di termine.
Il giocatore aveva quindi inoltrato tutti i documenti al Team Reclami. Dopo un’analisi approfondita, è stato suggerito che il giocatore potrebbe aver bisogno di inviare versioni tradotte dei suoi documenti. Alla fine, il casinò ha approvato il conto del giocatore, risolvendo il problema. Il giocatore aveva espresso soddisfazione per la risoluzione e il reclamo era stato contrassegnato come “risolto”.
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Dopo aver contattato il casinò e la loro spiegazione, entrambe le parti hanno concordato una soluzione soddisfacente. Il giocatore degli Stati Uniti ha completato molte formalità e requisiti per la verifica dell’account, puntando al ritiro della criptovaluta. Tuttavia, il casinò ha rifiutato il prelievo e il bonus del giocatore di $ 156 è risultato non prelevabile. Dopo aver aumentato le vincite a $ 400 e aver tentato il prelievo, il casinò ha annullato le vincite, lasciando un saldo di $ 29,99. Il giocatore del Texas aveva soddisfatto i requisiti di scommessa per il proprio bonus e aveva lasciato un saldo sostanziale. Successivamente, hanno avviato un prelievo che è stato annullato dal casinò, adducendo come motivo il gioco limitato, una robocat casino italia violazione che il giocatore nega di aver commesso.